Estos términos regulan el uso del servicio de telemedicina privada operado por el prestador indicado abajo. Al reservar una consulta aceptas estos términos.
Identidad del prestador
Dr. Gastón Vázquez. Colegiación COMB Barcelona № 47708, Irish Medical Council № 425386. Contacto: medico@gpdoctorspain.com.
Objeto del servicio
Consulta médica privada online (videollamada o llamada por WhatsApp) de hasta 15 minutos con el Dr. Vázquez. Es un servicio médico privado: no forma parte de la Seguridad Social y las bajas laborales que se emiten son privadas. Este servicio no es un servicio de urgencias — en caso de emergencia, llama al 112.
Alcance y limitaciones
- Solo se atienden condiciones aptas para una consulta online segura, según se describe en las secciones "Qué trato" y "Qué no trato" de la web.
- El médico puede determinar durante la consulta que tu caso requiere valoración presencial y derivarte al recurso adecuado.
- No se atiende a menores de 6 años. Los menores de edad deben estar acompañados por su padre, madre o tutor legal durante la consulta.
- No se prescribe medicación controlada (opioides, benzodiacepinas, somníferos, estimulantes) ni se emiten certificados de aptitud para viajar o trabajar.
Reserva y pago
El precio de la consulta es de 55€, pagaderos en el momento de la reserva mediante Stripe. Servicio exento de IVA conforme al Art. 20.Uno.3º de la Ley 37/1992. El recibo se envía automáticamente por Stripe al email usado en el pago.
Cancelaciones y reembolsos
- Puedes cancelar o cambiar tu cita sin coste comunicándolo con más de 24 horas de antelación a medico@gpdoctorspain.com.
- Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación conllevan el cobro íntegro de la consulta.
- No presentarse o no responder a la llamada a la hora acordada equivale a una cancelación fuera de plazo.
- No hay reembolso una vez realizada la consulta.
- Si el médico debe cancelar la cita, podrás elegir entre el reembolso completo o una nueva cita sin coste.
Recetas y certificados
Las recetas (vía REMPE) y los certificados médicos se emiten únicamente cuando proceden según criterio clínico. El pago de la consulta no garantiza la emisión de una receta o certificado: si el médico considera que no está clínicamente justificado, te lo explicará durante la consulta.
Obligaciones del paciente
- Proporcionar información veraz y completa en el formulario pre-consulta y durante la consulta.
- Tener WhatsApp activo en el dispositivo acordado a la hora de la cita.
- No usar este servicio para situaciones de urgencia o emergencia.
Responsabilidad
La consulta online tiene limitaciones inherentes respecto a la exploración física. El diagnóstico y el tratamiento se basan en la información disponible durante la consulta; la omisión de información relevante por parte del paciente puede afectar a la valoración clínica. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la legislación aplicable.
Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales y de salud se describe en la Política de privacidad, disponible en el pie de página.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para los consumidores, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Actualizaciones
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de última revisión figura al inicio del documento.
Aviso
Este texto es un primer borrador funcional. Pendiente de revisión por asesor legal antes del lanzamiento (ver SETUP.md §legal).